TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 30 de mayo de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Lumasheep! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Lumasheep. Lumasheep dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Lumasheep utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad [ENLACE A POLÍTICA DE PRIVACIDAD]. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea igual que como se muestra o presenta en nuestras tiendas online.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Lumasheep se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que Lumasheep confirme que lo acepta.

Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que Lumasheep podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido.

En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra política de reembolso [ENLACE A POLÍTICA DE REEMBOLSOS].

Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, ni de aduana ni cargos de importación.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados.

No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control.

Una vez que transferimos productos a la empresa de transportes, el título y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, textos, imágenes, gráficos, vídeos y contenido del sitio, son propiedad de Lumasheep o sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial.

Todos los derechos no expresamente otorgados aquí están reservados por Lumasheep.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni controlamos.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud o funcionamiento de dichos sitios externos.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Lumasheep opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Lumasheep.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas realizadas entre usted y Lumasheep.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recogida a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad [ENLACE].

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si usted envía sugerencias, reseñas o comentarios, nos concede el derecho de utilizar dicho contenido para fines comerciales, promocionales o de mejora de los Servicios.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de modificar información o cancelar pedidos si cualquier información del sitio fuera incorrecta.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted acepta no utilizar los Servicios para ningún propósito ilegal, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.

SECCIÓN 14 - AGENTES

Cualquier uso automatizado de los Servicios deberá cumplir con las restricciones y condiciones establecidas por Lumasheep y Shopify.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos suspender o cancelar el acceso a los Servicios en cualquier momento si consideramos que se han incumplido estos Términos.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, SALVO LAS EXIGIDAS POR LA LEY APLICABLE.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LUMASHEEP NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Lumasheep frente a reclamaciones derivadas de su incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, el resto continuará en pleno vigor.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Lumasheep respecto al uso de los Servicios.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Lumasheep podrá transferir o ceder estos Términos sin previo aviso.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en España.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados son únicamente para facilitar la lectura y no afectan la interpretación legal del documento.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento mediante su publicación en el sitio web.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:

Lumasheep
Correo electrónico: veltox@use.startmail.com

Información comercial:

• Dirección comercial: Santa Barbara 3, 2C, Donostia / San Sebastián, 20017, España.

• Número de teléfono comercial: 688621569

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