Política de envío

En Kaizoku trabajamos para ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y transparente para todos nuestros clientes.

Al realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta las condiciones descritas en esta Política de Envíos.

1. Tiempo de preparación de pedidos

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento de entre 2 y 3 días laborables antes de ser enviados.

Durante este periodo:

  • Verificamos la información del pedido.
  • Preparamos y empaquetamos los productos.
  • Realizamos controles de calidad.
  • Coordinamos el envío con la empresa de transporte.

Los pedidos no se procesan durante fines de semana o festivos.

2. Tiempo estimado de envío

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de entre 5 y 6 días laborables, dependiendo del país de destino y la empresa de transporte.

El tiempo total estimado desde la compra hasta la entrega es de aproximadamente:

  • 7 a 9 días laborables en la mayoría de pedidos internacionales.

Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Kaizoku.

3. Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección de correo electrónico y dirección de envío.

4. Retrasos en el envío

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, Kaizoku no se hace responsable de retrasos ocasionados por:

  • Aduanas internacionales.
  • Empresas de transporte.
  • Condiciones meteorológicas.
  • Alta demanda estacional.
  • Problemas logísticos externos.
  • Datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.

Los tiempos de envío son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega exacta.

5. Aduanas, impuestos y tasas de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras según la legislación del país de destino.

Estos costes serán responsabilidad exclusiva del cliente.

Kaizoku no tiene control sobre dichos cargos y no puede predecir su importe.

6. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta y completa.

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente podrá asumir los costes de reenvío.

7. Pedidos perdidos o marcados como entregados

Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado, Kaizoku no será responsable de pérdidas, robos o entregas realizadas en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Si tiene un problema con la entrega, recomendamos contactar primero con la empresa de transporte.

8. Contacto

Si tiene cualquier duda relacionada con su envío o pedido, puede contactarnos en:

Kaizoku
📧 veltox@use.startmail.com

Dirección comercial:
Santa Barbara 3 2C

Teléfono:
688621569